«Мы должны быть по одну сторону баррикад» «Юнитер» приведет Беларусь к золотому миллиарду

Автор  10 апреля 2006
Оцените материал
(0 голосов)

Аудиторские, юридические, финансовые услуги плюс налоговое планирование – этим славен холдинг «Юнитер». Его структурные подразделения работают на полном хозрасчете. Его уважают в России, Украине, белорусский бизнес и чиновники. Удивительно, что делает с людьми правильная мотивация. Они сразу начинают считать расходы, экономить деньги и относиться к компании, как к своему дому. О том, как «Юнитер» сумел создать очень привлекательный для профессионалов сплав опыта, знаний, хорошего настроения и ответственности мы разговариваем с заместителем председателя правления холдинга «ЮНИТЕР» Светланой Вабищевич.  

Светлана Ивановна, белорусское государство можно считать своеобразным партнером аудиторского, бухгалтерского и консалтингового бизнеса. По запутанности законодательства мы дадим фору большинству стран мира. Как вам такое партнерство? Любое государство регулирует бизнес. Определяет правила игры на рынке. Следит за выполнение обязательств. Это нормально, особенно когда все работают в равных условиях. К сожалению, далеко не всегда это получается. Так или иначе, бизнес должен адаптироваться к тем условиям, которые создает для него власть. Мы как раз и помогаем ему сделать это быстро, эффективно и с наименьшими издержками. При запутанности белорусского законодательства ваши услуги, очевидно, стоят недешево На какого клиента ориентируется ваш холдинг? Мы работаем с разными компаниями. Мы никому не отказываем. Конечно, для малого бизнеса сложнее оплатить наши услуги. Вы же знаете, что хорошее не может быть дешевым. Вот на рынке автомобилей есть «Мерседесы», а есть «Запорожцы». Если провести аналогию, то к кому вы себя относите? Я не сказала бы, что мы – «Мерседес». Это самый дорогой, надежный, но не самый привлекательный автомобиль. Мы стремимся быть самыми привлекательными и надежными, но при этом не самыми дорогими. У вашего холдинга богатый опыт работы на разных рынках переходных стран. В чем специфика работы в Беларуси? Одни говорят, что у нас – все, как у всех соседей. Другие – что мы особые. Поэтому от нас и убегают деньги и мозги. Что касается перетока капитала, то этот процесс вполне естественный. Деньги идут туда, где они могут быть легко воспроизведены. Там, где выше норма прибыли и ниже риски. По сравнению с другими странами наше государство имеет гораздо большее влияние на развитие разных отраслей. Мало того, у нас очень много разного рода ограничений. Их преодоление и создает бизнесу проблемы, в том числе в отражении результатов финансово-хозяйственных операций. Не секрет, что у нас просто нельзя не ошибиться при приведении бухгалтерии. Законы пишутся так, что пять бухгалтеров может толковать их по-разному. У нас был и случаи, когда одни и те же люди в течение определенного времени диаметрально противоположно толковали один и то же документ. Можете привести пример такой ситуации? Мы занимались решением сложного вопроса по реорганизации унитарного предприятия и его передачи в совместное закрытое акционерное общество. В начале мы получили ответ из Министерства налогов и сборов, что вновь образованное предприятие получит право пользоваться определенными льготами. Когда мы провели реорганизацию, когда работа пошла, мы получили прямо противоположный ответ. Вы говорите, что при ведении бухгалтерии и выполнении других требований белорусского государства, не ошибиться нельзя. На «Юнитер» это неформальное правило тоже распространяется? Дело в том, что у нас в стране нельзя рассчитывать только на собственное понимание некой законодательной нормы. Надо признать, что при возникновении спора, решение должно быть основано на полученных от официальных органов письменных ответов. Чем подобнее будут эти ответы, тем лучше. К сожалению, даже все эти ответы не всегда застрахуют вас от неприятностей. Просто появится возможность аппелировать в суде или налоговой: вот смотрите, мы работаем в строгом соответствии с мнением госорганов.
    При обращении в госорганы очень важно правильно задать вопрос. В самом вопросе кроется много ответов. Руководители предприятий часто недооценивают важность правильной формулировки вопроса. Без профессиональной поддержки учесть все нюансы той или иной ситуации практически невозможно. Одна формулировка вопроса – один ответ, другая – другой. Так что главное не создать самому себе проблем. Получается, что белорусское законодательство настолько запутано, что даже вопрос правильно сформулировать руководитель предприятия или его бухгалтер без посторенней помощи не могут? Помощь профессионалов никогда лишней не будет. Черт, как говорится, очень часто кроется в деталях, в мелочах. «Юнитер» - один из лидеров рынка. Добиться такого статуса было, вероятно, очень сложно. В чем же специфика вашей работы с государственными органами? Главное – правильно и ответственно работать с людьми. К сожалению, у нас не технологичный, а персонифицированный бизнес. Мы работаем не с компаниями или госструктурами. Мы работаем с конкретными людьми. Часто уход или приход человека с той или иной должности влечет за собой серьезную корректировку решений. Т. е. вы работаете условно с Наталией Петровной, Борисом Ивановичем, а не с представителями органов государственной власти. Это одна из особенностей работы в Беларуси. Должно быть, вы не только хороший юрист и финансист, но и психолог. Успешно руководить предприятиям, не зная психологических особенностей человека, невозможно. Финансовые, аудиторские и правовые услуги занимают в рыночной экономике гораздо большее место, чем с административно регулируемой. Насколько важен здесь человеческий фактор? Приведу один пример. В России в одном из крупных холдингов возникла проблема. Все безоговорочно доверяли руководителю, человеку с большим именем и связями. Более десяти крупных банков выдали под его честное имя кредиты. Сегодня стало ясно, что кредиты возвращены не будут. Банкиры забыли, что кроме слова есть еще баланс предприятия, анализ его активов и потоков. Сегодня именно белорусские эксперты помогают решить сложившуюся проблему в России. Доверяй, но проверяй. В бизнесе это правило как никогда к месту. Наши специалисты россияне убедились в качестве белорусских специалистов. Получается, что Уорренов Баффитов, т. е. людей, чье имя само по себе является гарантией возврата кредитов,  в России и Беларуси нет? Такие люди появляются не сразу. Надо очень долго и скрупулезно создавать атмосферу доверия между бизнесом и банками, между бизнесом и государством. Доверия в нашей стране пока остро не хватает. В чем привлекательность  вашего брэнда, как компании и как руководителя? Клиенты хотят видеть в нас симпатичных, уверенных в себе, успешных людей. Профессионалов, которые помогают им стать такими же. Если в результате нашей совместной работы они убеждаются в наших качествах, то мы, как компания, от этого выигрываем.
    Привлекательность нашего брэнда будет расти, если у нас будут работать высококлассные специалисты, приятные люди в области финансово-экономического консалтинга. К аудиту во всем мире относится примерно одинаково. Мы не хотим, чтобы наши сотрудники работали, как роботы, пусть даже и безошибочные. После работы на предприятии наряду с сухим аудиторским заключением должна появиться его полная диагностика. Причем не только текущего состояния, но и его завтрашнего дня. Когда после работы с нами руководство компании понимает, что нужно изменить, чтобы развиваться быстрее, быть прибыльнее и эффективнее, мы считаем работу выполненной. Мало делать, как все. Надо делать на один, два шага больше. Бесплатно? Далеко не все услуги, которые может оказать профессиональный консультант, можно прописать в договоре. Хорошие, доверительные отношения с клиентом – это результат длительных инвестиций. Не за чем на них навешивать ярлыки с ценами.
    Часто руководители предприятий настолько погружены в «текучке», что им нет времени думать о стратегии развития. Нет возможности остановиться и задать себе вопрос: «Куда я веду свой бизнес?» Поэтому часто приходится подводить клиента к тому, чтобы он такой вопрос задан. Вы работаете с руководителями белорусских предприятий. Каковы особенности нашего национального человеческого капитала? Насколько наши управляющие  понимают необходимость инвестировать в человека? К счастью, мы работаем со многими компаниями, директора и собственники которых понимают, что надо что-то менять. У них возникают вопросы совершенно иного уровня. Например, «какие отношения надо выстраивать между бухгалтером компании и аудитором, чтобы было движение вперед, а не постоянный конфликт?»
Хотела бы сказать об одной нашей особенности. Мы, славяне, не технологичны. Сегодня мы рьяно беремся за выполнение какого-то дела. Сегодня оно кажется нам главным. А завтра приоритеты меняются. От решения сделать что-то до конкретного исполнения – огромная дистанция. На каком-то этапе вдруг пропадает интерес. То ли это от усталости, то ли неумения оценивать средства и привлекательность самих целей. У нас часто бывает так. Надо сделать три шага вперед. Руководитель делает два, а потом – шаг в сторону. Потом еще один – ив другую сторону. Так тоже можно, но высок риск зайти в тупик, потерять деньги и время. Насколько велик спрос государственных предприятий на услуги по реорганизации и управленческому консалтингу? Мы тоже работаем с госпредприятиями. Может, не так часто, как хотелось бы. В целом, многие госпредприятия, в частности «Минскэнерго», работает уверенно и профессионально. Я знаю, что директора многих государственным компаний с удовольствием пошли бы на реструктуризацию, но такие решения находятся вне сферы их компетенции. По оценке Европейского банка реконструкции и развития, Беларусь еще не начинала серьезные структурные реформы. В начале 1990-х у нас не было специалистов, которые могли бы профессионально их проводить. Сегодня опыт реального сектора, белорусского консалтинга совершено иной. Мы гораздо больше готовы к реформам. Так стоит ли их бояться? Человеку свойственно бояться любых перемен. Ему надо будет перестраиваться, меняться. Неизвестное всегда связано с рисками. К любым переменам надо готовиться. Самая большая константа этого мира – это то, что он постоянно меняется. Сегодня скорости перемен гораздо выше, чем 10, 20 лет назад. Не научимся адекватно реагировать на перемены - мир все равно измениться, но нас в нем не будет.
    Есть хорошая поговорка: глаза боятся, а руки делают. Перемены нельзя тормозить и делать вид, что вокруг ничего не происходит. В нашей стране тоже происходят перемены. Да, с другой скоростью, гораздо медленнее. Может, наша толерантность здесь и мешает. Каждый день мы просыпаемся, чтобы прожить новую жизнь. Другую и неизвестную. Сегодня нас окружает такое обилие информации, что в ней очень трудно разобраться, выбрать главное. Мы помогаем бизнесу расставить приоритеты и сконцентрироваться как раз на самом главном. Какими профессиональными достижениями вы гордитесь? За последний год «Юнитер» качественно вырос на порядок. В консалтинговом подразделении у нас работает пять направлений. У нас очень сильный финансово-экономический консалтинг. Мы решаем задачи, связанные с ценообразованием, скидками в разных отраслях. У нас большой портфель заказов, что позволяет говорить о качестве нашей работы. Я горжусь тем, что мы – коллектив, который в состоянии решить любые задачи, которые будут на рынке завтра. В прошлом году мы поставили перед собой достаточно амбициозные планы. Год назад они казались трудно выполнимыми. Мы их выполнили. Этим я тоже горжусь.
    Я горжусь тем, как мы подбираем людей. Недавно я уволила одного человека. Очень хороший был сотрудник. Дело в том, что у нас были разные подходы к решению проблем. Моя установка – превращать проблемы в задачи и потом их решать. Подход, который я не приемлю, - это поиск проблем и зацикливание на них. В таком порочном круге часто находится средний менеджмент компании. Такой подход явно тормозит ее развитие. Ваша компания известна проведением конференций по разного рода проблемам и вопросам маркетинга и консалтинга. Партнерство между консультантами и бизнесом, безусловно, очень важно. Не менее важно партнерство между государством и бизнесом. Деловой климат в нашей стране – не сахар. Какие три ключевые вещи вы бы предложили правительству, что бы деловой климат улучшить? Корень проблем – в том, что чиновники и бизнес находятся по разные стороны баррикад. Бизнес думает, как ему выстоять, выжить и заработать. Чиновники, к сожалению, мыслят другими категориями. У них есть бюджет, который нужно освоить, план по сбору налогов и штрафов. Если создать систему, в которой чиновники будут заинтересованы в сокращении издержек, в развитии конкуренции, если они начнут считать бюджетные деньги, тогда им гораздо легче будет понять суть бизнеса.
    Год назад мы сами не без проблем переходили на хозрасчет. Мотивация резко изменилась, когда вы начинаете считать все затраты. Нам надо создать такую систему, в которое государство встало бы по одну строну баррикад с налогоплательщиком. Холодный расчет, прагматичные решения, четкое определение причин и следствий – все эти качества, несомненно, помогают в вашем бизнесе. А как в личной жизни? Вас не считают слишком жесткой женщиной, «мужиком» в юбке что ли? Недавно был один семинар по решению конфликтов. На нем я получила тест на определение того, агрессивен ли человек. Как выяснилось, я чрезмерно лояльна. Отношусь к типу замкнутых, совершенно неагрессивных людей. В бизнесе разбрасываться эмоциями нельзя. В личной жизни чрезмерная замкнутость, возможно и мешает. Впрочем, надо спросить у друзей и близких. Зато есть и позитив. Эмоции выходят наружу в виде разных увлечений. Вот недавно в Канаде сделала удачную, на мой взгляд, фото сессию. Сейчас готовлю выставку. Свои фотографии мне греют душу. Это и есть способ достижение эмоционального баланса. Вы, я вижу, фотографируете все больше природу и здания. А где люди? Людей фотографировать сложнее всего. Я только начинаю этому учиться. А почему, на ваш взгляд, белорусы не умеют улыбаться? Мне кажется, что белорусы все умеют. Это такая наша особенность: делать то, что от тебя в данный момент больше всего требуется. Нужно работать – будем работать. Нужно веселиться – веселимся. В отличие от американцев белорусы, как нация нетехнологичная, улыбаются от души, во все тридцать два зуба. Мы – нация крайностей. А «Юнитер» - это компания крайностей или золотой середины? Мы стремимся к тому, чтобы крайностей не было. Мы развиваем разные направления, не впадая в крайности. Мы учимся на своих неудачах. Исправляем свои ошибки. Гордимся своими достижениями. Наша задача – не впадать в крайности. «Золотая середина», последовательная работа обязательно ведет наш бизнес к устойчивому развитию, наших клиентов – к прибыльной работы, а Беларусь – к так называемому золотому миллиарду. Спасибо большое за ваши ответы.

 

 

Новые материалы

Подпишись на новости в Facebook!